Сайт Фрідеманна Шульца фон Тюна - німецький, що не полегшує нам життя, принаймні для мене. Але в Інтернеті є також джерела англійською мовою, а друкована бібліографія так само багата на останній мові. З цих документів я реконструював скромний опис методу, запропонованого професором Гамбургського університету, 1944 року народження в Зольтау, психологом і експертом у міжособистісному спілкуванні.
Почуйте чую (всіма вухами).
Модель з чотирма вухами
Коли ми говоримо про чотири вуха, ми звертаємося до чотирьох рівнів спілкування. Знання цих планів допомагає співвідноситися не тільки в сім'ї, але і в найрізноманітніших людських, професійних і інтимних контекстах.
Уявіть, що говорять дві людини. Наприклад, людина, яка говорить, і жінка, яка слухає.
З чоловічого рота виявляють чотири кольорові мови : світло-синій, зелений, жовтий, червоний. Чотири жінки вуха, однакові кольори. У середині цих двох співрозмовників поставили квадрат з рівними сторонами.
У синьому кольорі ми маємо сторону, зарезервовану для фактичної інформації. Фраза про інформацію, яку я надаю. Дати, факти, події, інформація, фактичний зміст. Для цього змісту існують три типи критеріїв: критерій істини (правильний / неправильний), критерій відповідності (чи заслуговують уваги на контекст?), Критерій достатності (надана інформація є достатньо вичерпною або є інші фактори, які заслуговують на подальшу оцінку?
Зліва, зеленим, затвердження особистості . Що я показую про себе, явно або неявно. Коли я щось сказав, я також надаю інформацію про себе, я розкриваю своє бажання, як я керую емоціями, мій психологічний тип.
У жовтий, внизу, індикатор відносини (співвідношення). Що я думаю про мого співрозмовника і як я ставлюся до нього. "Жовте" вухо - це те, за допомогою якого слухач приймає позицію про те, як він відчуває себе ставленням співрозмовника, він отримує уявлення про думку, яку висловлює спікер про іншого.
Праворуч, червоним, що на англійській мові називається апеляцією , або те, що я хочу зробити мій співрозмовник . Як люди, виражаючи себе, ми можемо створювати речення, які містять ці чотири ефекти. Цей рівень пов'язаний з очікуваннями, бажанням, порадами, наслідками. Основне питання, що його характеризує: "Що я повинен робити, говорити або чути зараз?"
Те, що я хочу сказати - чи хочу я це чи ні - містить чотири повідомлення одночасно. Але саме в спробі свідомої взаємодії цих чотирьох аспектів відтворюється якість розмови.
